Kundengewinnung

Google Ads Remarketing: So holst du Besucher zurück

Google Ads Remarketing: So holst du Besucher zurück

Google Ads Remarketing bedeutet, dass du Leute ansprichst, die schon mal auf deiner Seite waren. Dabei kommt es vor allem darauf an, dass du sie nicht nervst, sondern zur richtigen Zeit erreichst. Mit diesen acht Tipps lernst du, wie du deine Kampagnen wirklich effektiv steuerst und deine Zielgruppen besser triffst.

Dieser Beitrag gehört zu meiner Reihe Google Ads: 17 Tipps im Überblick.

Das Wichtigste in Kürze

  • Du nutzt das Display-Netzwerk gezielt für deine Zwecke.
  • Deine Listen wachsen durch die richtige Datensammlung stetig an.
  • Mit GA4 baust du präzise Zielgruppen für deine Anzeigen.
  • RLSA hilft dir dabei, die Suche noch schärfer zu machen.

Was bringen Display-Netzwerk und Google-Ads-Remarketing?

Während du in der Suche direkt auf Fragen antwortest, erreichst du Leute im Display-Netzwerk, wenn sie gerade ganz woanders sind. Das braucht völlig andere Ziele und natürlich auch passendere Anzeigen.

Das Google-Display-Netzwerk richtig nutzen

Das Display-Netzwerk ist Push-Werbung. Du erreichst damit Millionen von Websites, Apps und Google-Diensten wie YouTube oder Gmail. Da die Leute dort gerade nicht aktiv nach deinem Angebot suchen, sind Klickraten und Conversion-Raten deutlich niedriger als in der Suche. Die Klickpreise sind dafür aber auch günstiger.

Das Google-Display-Netzwerk eignet sich für zwei Aufgaben: Bekanntheit aufbauen oder frühere Besucher zurückholen. Für direkte Verkäufe an Unbekannte ist es selten der beste erste Schritt. Wenn du Google Ads Remarketing machst, ist das Display ein Werkzeug für die zweite Aufgabe.

Ein Beispiel: Du verkaufst hochwertige Wanderschuhe. Jemand besucht deine Seite, kauft aber nicht. Mit dem GDN zeigst du ihm später Banner auf anderen Seiten, um ihn wieder an deine Marke zu erinnern. Ich finde, das ist effektiv, solange du nicht erwartest, dass jeder sofort klickt.

Nachzulesen bei support.google.com: Google Displaynetzwerk.

Der beste Einstieg ins Display-Netzwerk

Du holst die Leute dort ab, wo sie dein Angebot bereits kennen. Das ist für mich der sinnvollste Weg, um mit Google Ads Remarketing zu starten. Wenn du Retargeting nutzt, sprichst du gezielt Leute an, die schon auf deiner Seite waren. Das lohnt sich, weil diese Leute dein Angebot schon kennen.

Nimm mal an, jemand schaut sich deine Produkte an, kauft aber nichts. Genau diese Leute willst du wiederfinden.

  • Du kannst alle Besucher der letzten 30 Tage ansprechen.
  • Spezielle Segmente für bestimmte Produktseiten oder Warenkorbabbrecher helfen dir dabei.
  • Wer bereits bei dir gekauft hat, wird konsequent aus der Liste ausgeschlossen.

Ich würde zwei Bremsen einbauen, damit es nicht nervt. Setze eine Frequenzobergrenze, damit niemand deine Anzeige ständig sieht, und begrenze die Dauer der Mitgliedschaft passend zur Kaufentscheidung. So bleibst du relevant, ohne aufdringlich zu wirken.

Wie richtest du Zielgruppen für Remarketing ein?

Ohne volle Listen steht dein Remarketing still. Du musst die Daten erst einmal ordentlich sammeln, bevor du sie für deine Kampagnen nutzen kannst.

So baust du deine Listen auf

Sammle Daten über dein Google-Tag, aus Google Analytics 4 oder durch das Hochladen deiner eigenen Listen. Im Zielgruppenmanager baust du daraus Segmente für dein Google Ads Remarketing. Die Hürden sind je nach Kampagne unterschiedlich: Für Display brauchst du 100 aktive Nutzer in den letzten 30 Tagen, für die Suche sogar 1.000.

  1. Datenquellen wie das Tag oder Analytics verknüpfen.
  2. Eigene Listen für den Kundenabgleich hochladen.
  3. Segmente im Manager erstellen und die Zeitspanne bis zu 540 Tage festlegen.
  4. Den Consent Mode v2 beachten, damit die Zielgruppen im EWR korrekt gefüllt werden.

Konkret heißt das: Du sammelst die Besuche auf deiner Seite, sortierst sie in Gruppen und bespielst diese später gezielt mit Anzeigen.

Ein wichtiger Punkt ist der Datenschutz: Im Europäischen Wirtschaftsraum werden deine Listen nur dann gefüllt, wenn die Leute über den Consent Mode v2 wirklich eingewilligt haben. Ohne diese Erlaubnis bleiben die Segmente leer, egal wie viel Traffic du hast.

Mehr dazu: Conversion-Tracking für Google Ads einrichten.

Nachzulesen bei support.google.com: Segmente mit selbst erhobenen Daten.

Zielgruppen über GA4 bauen

Willst du deine Werbegruppen wirklich scharf stellen? Wenn du Google Ads und GA4 verknüpfst, kannst du in Analytics viel genauere Zielgruppen erstellen. Das geht weit über das normale Tag hinaus. Du kannst Leute finden, die mindestens zwei Seiten angesehen oder ein Video gestartet haben. Das ist für Google Ads Remarketing aus meiner Sicht ein echter Vorteil.

Schwach: Du zeigst deine Anzeigen einfach allen, die mal auf deiner Seite waren.

Besser: Du sprichst nur Leute an, die ein Formular angefangen, aber nicht abgeschickt haben.

So sieht das in der Praxis aus: Du nutzt die Daten aus GA4, um Segmente zu bauen, die genau zeigen, was passiert ist.

Du musst aber zwei Dinge beachten: In GA4 müssen die Google-Signale aktiviert sein und du brauchst die Erlaubnis für personalisierte Werbung in der Property. Nur so fließen die Daten richtig zusammen und du kannst diese feinen Unterschiede nutzen.

Suchanzeigen durch RLSA schärfen

Mit RLSA verbindest du deine Suchanzeigen mit deinen Listen. Das heißt, die Anzeige erscheint bei der Suche, aber dein Gebot passt sich an, wenn jemand schon mal auf deiner Seite war.

Du hast zwei Wege für die Einstellung. Bei der Beobachtung läuft deine Kampagne ganz normal weiter, aber du bietest für Leute auf deiner Liste einfach mehr. Ein Beispiel: Jemand sucht erneut nach einem Produkt, das er sich schon bei dir angesehen hat, und du bietest für ihn höher.

Bei der Ausrichtung zeigst du deine Anzeigen nur noch den Leuten auf der Liste. Damit kannst du allgemeinere Keywords viel günstiger testen. Wenn du Smart Bidding nutzt, fließen deine Listen automatisch als Signal ein. Das macht Google Ads Remarketing in der Suche viel präziser für dich.

Ausführlich: Google-Ads-Anzeigen texten, die geklickt werden.

Nachzulesen bei support.google.com: Datensegmente für Suchanzeigen.

Wie richtest du Display-Kampagnen aus und gestaltest die Anzeigen?

Beim Display-Netzwerk kommt es auf das richtige Timing an: Die Ausrichtung bestimmt, wer deine Anzeige überhaupt zu Gesicht bekommt. Das Banner entscheidet dann darüber, ob die Leute auch wirklich hinsehen oder einfach weiterscrollen.

Die richtigen Wege beim Targeting finden

Wenn du Google Ads Remarketing nutzt, ist das richtige Targeting entscheidend für deinen Erfolg. Ich halte die Wahl der Ausrichtung für einen der wichtigsten Schritte, weil du sonst viel Geld verbrennst. Du musst entscheiden, ob du nach Personen oder nach Inhalten ausrichtest.

Im GDN gibt es 2 grundlegende Targeting-Optionen:

  • Bei der Ausrichtung nach Menschen nutzt du Segmente mit Interessen, kaufbereite Zielgruppen oder benutzerdefinierte Segmente durch Suchbegriffe und besuchte Websites.
  • Du kannst auch deine eigenen Daten oder demografische Merkmale einbinden.
  • Die Ausrichtung nach Inhalten funktioniert über Themen, Keywords oder gezielte Placements auf Websites, Apps oder YouTube-Kanälen.
  • Die optimierte Ausrichtung ist bei neuen Display-Kampagnen standardmäßig an und erweitert deine Zielgruppe automatisch.

Ein Beispiel: Wenn du nur Leute erreichen willst, die schon bei dir waren, solltest du die optimierte Ausrichtung ausschalten.

Das ist für reines Remarketing der entscheidende Punkt.

Viele glauben, dass ein vollgestopftes Banner mehr Aufmerksamkeit erregt. Das Gegenteil ist der Fall, wenn du Google Ads Remarketing sinnvoll nutzen willst. Ein gutes Banner braucht nur eine Botschaft, ein klares Bild und einen sichtbaren Button. Dein Logo muss erkennbar sein und der Text auch in kleiner Größe gut lesbar bleiben.

  1. Bereite bis zu 15 Bilder vor, inklusive Querformat 1,91:1 und Quadrat.
  2. Erstelle bis zu 5 Logos sowie bis zu 5 Anzeigentitel mit je 30 Zeichen.
  3. Füge einen langen Anzeigentitel mit 90 Zeichen und bis zu 5 Beschreibungen mit je 90 Zeichen hinzu.

Die responsive Displayanzeige baut daraus passende Formate für jeden Platz. Das ist meiner Meinung nach der Standardweg. Die Zielseite sollte das Bild und die Aussage wieder aufgreifen.

Nimm mal an, du zeigst ein Produktbild und einen Button, der direkt zur passenden Landingpage führt. So passt alles zusammen.

Nachzulesen bei support.google.com: Responsive Displayanzeigen.

Placements prüfen und Videos richtig nutzen

Wenn du deine Placements einfach laufen lässt, verbrennst du Geld für Klicks, die nichts bringen. Deine Anzeigen landen dann oft in Spiele-Apps oder auf Seiten, die gar nicht zu dir passen. Das ist reine Verschwendung. Ich finde, du solltest solche Orte über eine Liste mit Ausschlüssen für dein ganzes Konto direkt aussperren.

Schwach: Deine Banner erscheinen ständig in Apps, die nur Klicks ohne jeden Erfolg generieren.

Besser: Du kontrollierst den Bericht „Wo Anzeigen ausgeliefert wurden“ und schließt unnötige Seiten konsequent aus.

Dazu kommt Video: Video-Anzeigen auf YouTube laufen über Video- oder Demand-Gen-Kampagnen. Sie bringen Reichweite und füllen deine Remarketing-Listen mit Leuten, die ein Video gesehen haben. Aber Vorsicht: Diese Form ist Push-Werbung und braucht ein eigenes Ziel sowie ein eigenes Budget.

Alle 8 Empfehlungen im Überblick

Nr.EmpfehlungKurz gesagt
1Das Google-Display-Netzwerk richtig nutzenNutze das Display-Netzwerk für Bekanntheit und Remarketing
2Der beste Einstieg ins Display-NetzwerkBeginne dein Display-Marketing mit gezieltem Remarketing
3So baust du deine Listen aufSammle Daten für deine Zielgruppen aus verschiedenen Quellen
4Zielgruppen über GA4 bauenErstelle präzise Zielgruppen über Google Analytics 4
5Suchanzeigen durch RLSA schärfenSetze Remarketing-Listen für deine Suchanzeigen ein
6Die richtigen Wege beim Targeting findenNutze die passenden Targeting-Optionen für deine Kampagnen
7Banner auf Leistung trimmenGestalte deine Banner auf maximale Leistung getrimmt
8Placements prüfen und Videos richtig nutzenKontrolliere deine Placements und ergänze sie durch Videos

Häufige Fragen rund um Google Ads Remarketing

Wie funktioniert das Ganze technisch?

Du nutzt spezielle Werbeplätze im Display-Netzwerk, um Leute wiederzufinden, die schon mal auf deiner Seite waren. Google merkt sich diese Besucher über Cookies oder andere Datenpunkte. Wenn sie danach andere Webseiten besuchen, zeigst du ihnen gezielt deine Anzeigen, um sie zurückzuholen.

Wie starte ich mit dem Remarketing?

Du fängst am besten damit an, deine Besucherlisten aufzubauen. Dafür musst du erst einmal genug Daten sammeln, damit Google weiß, wen es ansprechen soll. Sobald deine Listen gefüllt sind, kannst du die ersten Kampagnen im Display-Netzwerk schalten und so Schritt für Schritt Fahrt aufnehmen.

Wie hilft GA4 beim Remarketing?

Google Analytics 4 ist eine super Hilfe, um deine Zielgruppen genauer zu definieren. Du kannst dort genau sehen, was die Leute auf deiner Seite machen. Diese Erkenntnisse nutzt du dann, um in Google Ads maßgeschneiderte Listen zu erstellen, die viel präziser auf deine Besucher abgestimmt sind.

Was bringt RLSA für meine Suche?

RLSA steht für Remarketing Lists for Search Ads und macht deine Suchanzeigen viel schärfer. Du nutzt deine bestehenden Listen, um Leuten, die dich schon kennen, in der Google-Suche wieder zu begegnen. So verlierst du diese Interessenten nicht aus den Augen, wenn sie wieder aktiv nach Begriffen suchen.

Wie kontrolliere ich meine Anzeigenplätze?

Du solltest regelmäßig prüfen, wo deine Banner eigentlich auftauchen. Es bringt nichts, wenn deine Werbung auf Seiten erscheint, die gar nicht zu dir passen. Schau dir den Bericht „Wo Anzeigen ausgeliefert wurden“ an und schließe Spiele-Apps und Seiten ohne Bezug über eine Liste mit Placement-Ausschlüssen aus.

Fazit

Remarketing ist ein Werkzeug, mit dem du deine Website-Besucher nicht einfach wieder vergessen lässt. Du nutzt Daten und gezielte Anzeigen, um aus flüchtigen Besuchern echte Interessenten zu machen. Wenn du das Display-Netzwerk und deine Listen richtig steuerst, holst du die Leute genau dort ab, wo sie gerade sind.

Schau dir jetzt deine aktuellen Daten in GA4 an. Prüfe, welche Gruppen dort bereits auftauchen und erstelle daraus deine ersten Listen für Google Ads Remarketing. So legst du den Grundstein für eine Kampagne, die wirklich zu deinem Budget passt und nicht nur Geld verbrennt.

Alle Teile der Google-Ads-Reihe

Quellen